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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA SECUNDARIA.

Materiales Aportados por Provided by:

Kathleen Cleland Moyer

Connie Edwards

Tom Kalpatoo

Jane Lutes

Martha Hansen McManus

Patricia Roberts

Fae Samuels

TODOS LOS DERECHOS DE AUTORIA PERTENECEN A ESTE EQUIPO.

Obs: Algunos títulos de documentos originales fueron cambiados, y se reemplazaron por adaptaciones de CRECEN.

Resolución de Conflictos en la Escuela Secundaria

Guía del Capacitador

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA SECUNDARIA

GUÍA DEL CAPACITADOR

Resolución de Conflictos en nuestras escuelas– Talleres para los Educadores, Administradores y Padres de Familia …………………...…….………………….3
Capacitación a Estudiantes en Resolución de Conflictos

Planes de Trabajo para:

a)Juegos para entrar en confianza ...………………….………..20

b)Habilidades para la Comunicación…...…………….……..…24

c)Habilidades para escuchar …...……………………..………..31

d)Comprensión del enojo ……………………………...……....38

e)Comprensión del conflicto ……(no lesson plan available)…42

f)Negociación……………………(no lesson plan available)…43

g)Mediación …………………...……………………………....44

Implementando programas de mediación………….…………………………….50
MODELOS DE FORMATOS…………………………..……………………….54
Apéndices………………………….………………………………………..……69

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN NUESTRAS ESCUELAS

Martha Hansen McManus

El objetivo de este taller es explorar los diversos procesos y programas disponibles que pueden ayudar a crear seguridad y cariño en las escuelas, educando a los niños para que desarrollen habilidades para coexistir pacíficamente. Reconocemos que la escuela comunitaria está compuesta por personal, estudiantes y familias en sus hogares y damos la bienvenida los brazos abiertos a todos los miembros de nuestra comunidad escolar a estos caminos de paz.

PROGRAMA

1.Introducción

2.Encuesta sobre Necesidades e Intereses

3.Pautas

4.Mirada Global a los Procesos de Resolución de Conflictos

5.Resolución de Conflictos en las Escuelas

6.Estilos frente al Conflicto

7.Habilidades de Comunicación

8.Negociación

9.Manejo del disgusto/furia

10. Mediación

11. Referencias/remisiones

OBJETIVOS:

Haremos lo siguiente:

· Identificar conflictos que nos impactan

· Considerar el espectro de los procesos de resolución de conflictos y

· Aplicar procesos de resolución de conflictos en la comunidad escolar

· Explorara distintas habilidades de comunicación para facilitar la resolución de conflictos

· Examinar cinco estrategias diferentes para manejar conflictos

· Desarrollar estrategias para cuándo, dónde y cómo emplear los distintos estilos

· Ampliar el entendimiento sobre estrategias de resolución colaborativa de conflictos

· Reconocer las muchas y diversas manifestaciones del disgusto/furia.

· Diferenciar furia/provocación/agresión.

· Aplicar habilidades de negociación en simulaciones.

· Generar estrategias efectivas para su propio entorno.

· Considerar la resolución de conflictos y el manejo del disgusto/furia con miras al desarrollo de habilidades de prevención, solución de problemas, negociación y mediación.

Información para los encargados de la Capacitación:

Cada institución educativa es única en lo que toca a sus preocupaciones y existen intereses muy diversos por parte de los distintos grupos que componen la población escolar. La encuesta sobre necesidades e intereses cumple cuatro propósitos:

1. Permite concentrar la capacitación en las necesidades específicas del grupo que recibe la capacitación.

2. Comienza invitando a los participantes a examinar su papel cuando tienen que ver con un conflicto.

3. Muestra el rango de áreas de resolución de conflictos que puede considerarse en el desarrollo profesional futuro.

4. Modela un reconocimiento incluyente de los intereses de todas las partes.

El estilo vertical de enseñanza de arriba hacia abajo dice: “Yo sé lo que ustedes necesitan aprender”. La Educación colaborativa dice, “Estoy preparado/a para facilitar nuestro aprendizaje en las áreas de mayor interés y preocupación para usted.”

Otra forma de encuestar las necesidades e intereses de su grupo puede ser entregando dos páginas con una breve descripción del programa y pidiéndole a la gente que califique las áreas de mayor interés y entregue de nuevo las hojas.

En el primer descanso es útil repasar las necesidades e intereses y resumir de manera general las preocupaciones expresadas y a qué se dedicará mayor tiempo y concentración en la discusión. De esta manera usted demuestra interés y su deseo de responder a los intereses y preocupaciones del grupo.

Si está capacitando un grupo diverso (personal, padres, y/ó estudiantes) puede resultar útil incluir en el formulario de la encuesta un espacio para indicar el grado del estudiante ó si es padre ó miembro del personal (Administrativo, de apoyo, docente, etc.)

ENCUESTA PARA DETERMINAR LOS INTERESES Y NECESIDADES RELATIVOS A LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

Este cuestionario es anónimo y confidencial y tiene como propósito ayudar a identificar las preocupaciones y necesidades del personal (los padres y los estudiantes) de esta escuela/colegio. Gracias por su participación voluntaria en la recolección de esta información.

1.Lo que más me gustaría aprender sobre conflicto es:

2.Cuando me hallo involucrado/a en un conflicto,

Soy bueno para:

Lo que más dificultad me cuesta es:

3.Califique las siguientes áreas de interés con este rango *** Alto interés

* bajo interés

0 ningún interés

(Escriba una F frente al más frecuente y una D- frente a lo más difícil)

El/los involucrados son: Conflicto entre estudiantes _______

Conflicto Profesor Alumno _______

Conflicto Padre/s Personal _______

Conflicto entre Padre/s Hijo/s _______

Conflicto entre Miembros del Personal _______

Conflicto Intra-Familiar _______

Conflicto Comunitario _______

Temas de Interés: Manejo en el Aula _______

Diferentes Estilos para Manejar Conflictos _______

Habilidades de Comunicación _______

Habilidades de Negociación _______

Habilidades de Mediación _______

Manejo del Disgusto _______

Prevención de La Violencia _______

Suplir Necesidades Específicas _______

Seguridad en el Conflicto _______

Desequilibrio de Poder _______

INTRODUCCION

A. Dé la bienvenida a los participantes y haga una introducción del taller de resolución de conflictos, los facilitadores y representantes. Comparta con el grupo los detalles relativos a la duración del taller, mencione los temas a tratar brevemente y las facilidades y logística (horario de los descansos, baños, etc.)

B. Objetivo: Explorar la diversidad de percepciones sobre conflicto.

Actividad:

1. Lluvia de Ideas: Qué es conflicto? (Pautas: En una sesión de lluvia de ideas se pide a quienes participan expresar todas las ideas que se les ocurran sin dar ningún juicio sobre ellas. Se toma nota de todas las ideas expresadas sin tratar de agruparlas. Debe durar entre 3 y 5 minutos máximos.

2. Generalmente son bastante negativas (guerra, violencia, hacerse daño, etc) acaso existe algo positivo en el conflicto? (Imagine que a la escuela le entregan 10.000 dólares para que los utilice en resolución de conflictos. Un grupo probablemente desee comprar libros, alguien más querrá que se realice un día de campo ó un asado de la paz para toda la comunidad. Cada uno tiene una idea diferente y ahí está el conflicto. Aunque en el fondo se trate de un buen propósito el que se busca con esa partida de dinero)

3. Lea la definición de Conflicto en el diccionario. El conflicto se presenta cuando dos ó más ideas, necesidades, valores, individuos ó grupos difieren. El Conflicto no es ni bueno ni malo es la forma como manejemos ese conflicto lo que puede hacerlo creativo y constructivo ó injurioso y destructivo. Las habilidades para manejar conflictos se aprenden. Juntos podemos decidir aprender no tu forma de resolverlo ni mi propia forma de hacerlo sino una mejor forma para manejar conflictos.

ENCUESTA RELATIVA A LAS NECESIDADES E INTERESES

A. Objetivo: Identificar las áreas de interés y preocupación para un grupo dado.

Actividad: Encuesta sobre Necesidades e Intereses en la Resolución de Conflictos.

1. “Aunque la Agenda para hoy aparece en el programa del día, es importante contar con su opinión para identificar áreas para nuestro trabajo futuro. Esta encuesta sobre necesidades e intereses es anónima, (por favor no indique su nombre en ella) y confidencial (no la compartiré con nadie, la voy a utilizar únicamente para enfocar nuestro trabajo) Esta encuesta es voluntaria, si no desea llenarla no tiene que hacerlo, ó puede también escribir la ideas en las que desea que nos concentremos, en una hoja separada. Entréguela durante el primer descanso y yo les daré una idea global de las áreas en las que nos concentraremos, después del descanso”

2. Tome una encuesta en blanco y escriba las áreas de mayor interés para usted. (Por ejemplo: “ “A la mitad de la gente le preocupan los conflictos entre estudiantes y profesores y son los que encuentran con mayor frecuencia” Varias personas identificaron los conflictos entre estudiantes como difíciles, particularmente cuando de trata de niñas.

Pautas:

· Aléjese de sus experiencias propias y reacciones – Cuídese de Ud. mismo/a

· Honre su conocimiento – Tome lo que encaja y deje por fuera el resto.

· Contribuya y participe en su propio nivel de comodidad.

· Hable y escuche con respeto y compasión para los demás y con ud. mismo/a

· Mensajes en primera persona – hable en nombre propio.

· Confidencialidad significa que lo que se hable no saldrá de aquí a menos que se diga lo contrario. Si habla de otros, hágalo con su permiso, ó modifique la historia/nombre/información para mostrar respecto hacia el/los otro/s.

· Diviértase.

· La experiencia de cada persona es única; evite los consejos sobre los conflictos de otros. (Por ejemplo: “Usted/es debería/n....”)

VISION GENERAL DE LOS PROCESOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

A. Objetivo: Desarrollar una visión global de los procesos de resolución de conflictos en las escuelas..

Actividad: Dibuje con líneas dos personas, en la transparencia. Presente ejemplos de los distintos pasos: Comunicación: Dos estudiantes difieren sobre cuál de los dos tendrá el balón de fútbol durante el recreo. Conversan y deciden que el equipo de uno enfrentará al del otro.

Negociación: Se les solicita a dos estudiantes que recojan el equipo y o guarden en su lugar después de la clase de ciencias. Uno se sienta y observa al otro a ver las cosas. Conversan y deciden hacer un plan para hacerlo entre los dos y poder salir más rápido.

Mediación: Dibuje dos figuras con líneas entre ellos (del mismo tamaño-iguales). Dos estudiantes tienen un desacuerdo sobre un dinero que estaba en el piso entre sus pupitres. Los dos dicen ser los dueños. Cada uno dice que el dinero cayó de su bolsillo. Obtienen ayuda de un compañero neutral. El compañero los guía por un proceso para resolver el conflicto. El mediador no toma decisiones. Tampoco ofrece soluciones no se pone de ninguno de los lados. Es responsable dentro de este proceso, únicamente por asegurar que se llegue a una solución pacífica y justa.

Arbitramento: Dibuje una figura más grande en el medio; el tamaño de las partes en conflicto se ve disminuido. Dos estudiantes tienen un conflicto en el bus. Uno de ellos molesta al otro y lo amenaza como si no pudiera existir un transporte seguro para él.(Algunos docentes colombianos describen facilitación con niveles de autoridad para que tomen la decisión en este proceso) Se busca la autoridad del Administrador cuando se trata de disputas que involucran peligro ó violación d las reglas de la escuela.

Litigio: Dibuje en el medio una persona muy grande y las partes en conflicto más pequeñas. Un estudiante es atacado por un grupo de jóvenes. Se presentan cargos y los tribunales deben decidir.

Legislación: Dibuje dos figuras muy pequeñas con un grupo numeroso de decisores. Muchas situaciones de conflicto requieren nuevas políticas y legislación. Derechos locales, nacionales e Internacionales- por ejemplo los Derechos de los Niños.

Este esquema muestra el poder y responsabilidad de las partes para resolver inicialmente el conflicto. A medida que se asciende en la escala, todo es más dispendioso y costoso. Además, el nivel de satisfacción disminuye a medida que se avanza hasta el litigio. En un litigio, generalmente las dos partes sienten que perdieron.

Con frecuencia, se salta directamente de la disputa al litigio, sin pasar por los pasos intermedios. La meta de la resolución de conflictos es dar responsabilidad y dotar de las habilidades necesarias a los estudiantes para que los resuelvan en el peldaño más bajo del espectro.

4. Resolución de Conflictos en la Escuela

Política disciplinaria para toda la institución including Alternative Dispute Resolution

Consejo Asesor Padres-Alumnos-Docentes l Currículo de Derechos Humanos

Enfoque de Instrucción de Aprendizaje l

Cooperativo 1 Currículo de Habilidades Sociales

Democracia Prticipativa l Currículo de resolución

Comunidad Escolar: Personal- docentes, administradores, personal de

Apoyo, Desarrollo Profesional- resolución d conflictos, negociación, mediación, manejo del disgusto/furia,

Políticas para el docente Alternative Dispute Resolution

ESTUDIANTES HOGAR

Igual que arriba Educación a los Padres-Noche Informativa

Clases- resolución de Conflictos

Programas Especiales:

Programa Bully Victim Bystander

Manejo del Disgusto/furia –en el curriculo- servicios de apoyo

Educación sobre Violencia Intra-familiar

Relación con la educación de Violencia para los adolescentes

Programa d Prevención de la Violencia

Programa sobre Valores

5. Escuelas para la Resolución de Conflictos

Objetivo: Explorar las distintas posibilidades para desarrollar habilidades de resolución de conflictos en comunidad escolar.

Actividad: Lectura

Dibuje el triángulo que representa el hogar, el personal y los estudiantes y describa la importancia que tiene el ejemplo de los adultos leyendo en el mismo libro y utilizando las mismas estrategias que están aprendiendo los estudiantes.
Escoja un programa de cada cuadrante y descríbalo:

Ejemplos:

Utilíce materiales de creación colombiana- Curriculo en Resolución de Conflictos

Describa cómo puede cambiar el foco de la discusión hacia la discusión de opciones a medida que se integra la Resolución de Conflictos – ejemplo del currículo de grado 11.

Conferencias: Belfast, Moscú, Ottawa, Programas internacionales de U Can.

Política de la Escuela e implementación en las aulas- se relaciona de manera efectiva con la dinámica de grupo en conflictos entre jóvenes.

Información de Capacitación:

Una escuela puede empezar incorporando los programas de resolución de conflictos en un aula, en toda la escuela, con los estudiantes, mediadores, el personal ó los padres.

Al plantear las posibilidades es importante que invite al personal, los estudiantes y los padres a comprometerse con escuelas pacíficas, seguras y que proporcionen cuidados y cariño. A qué estamos dispuestos a comprometernos como comunidad, como grupo? Como podemos apoyar esta meta? Como mediremos ó evaluaremos el éxito de nuestro plan?

6. ESTILO FRENTE AL CONFLICTO

Objetivo: Demostrar la gran diversidad de estilos para manejar conflictos.

Actividad: Simulación: “Necesito esa naranja”

Presente un conflicto de diez minutos que ayude a explorar las diversas posibilidades que existen para resolver un conflicto. Yo dividiré el grupo en dos sub-grupos: Grupo 1 y Grupo 2. Les contaré la situación a los del grupo 1 y después me reuniré con los del grupo 2 para explicarles la de ellos. Para este conflicto, los dos son voluntarios a quienes se ha solicitado prestar asistencia a distintos profesores en su proyecto en el aula. Tendrán cinco minutos para resolverlo. El reto consiste en presentar tantas soluciones como sea posible para la solución del conflicto antes de llegar a un acuerdo. Les voy a pedir que al terminar esta parte del ejercicio describan a su compañero en el conflicto, una habilidad utilizada para ayudar a resolver el conflicto. Por ejemplo: “Fueron buenos escuchas cuando describió sus necesidades e intereses”.
Separe los grupos y lea la sección 1 a 1s. Después pase al grupo 2 y lea la sección
Deles 5 minutos.
Recuérdeles que deben dar retroalimentación positiva al compañero- "Qué habilidad/destreza emplearon…”
Primero pídales que den muchas opciones posibles; escriba en el papelógrafo (dividir la naranja en mitades, uno logra la naranja, hágalos que se turnen, separar la cáscara de la pulpa, comprarla, decisión por tijera,roca,papel, unir las clases, olvidar el ejercicio y simplemente hablar de él, utilizar una fruta diferente)
Pregunte qué habilidades ayudaron a llegar a una situación donde todos ganan? (gana-gana) (cáscara y pulpa).
Existe alguna manera de empujar los límites más allá del acuerdo inicial para logara un gana-gana? (combinando clases, uniéndose para compartir la enseñanza, filmando la demostración para el trabajo de la clase de ciencias y capacitación sobre resolución de conflictos para otros. Acérquese a un cultivador de naranjas para obtener fondos para enseñar más, comparta las utilidades)

Información de Capacitación

Resolvemos los conflictos según la manera que nos enseñen ó nos muestren. Cuando aprendemos formas diferentes para hacerlo, empleamos esas nuevas habilidades ó destrezas especialmente si nos hacen ganadores.

Cada estilo diferente tiene aplicación en distintas situaciones. Y también cada estilo tiene su debilidad. La clave está en aprender qué estilo emplear para cada situación. Por ejemplo: Hay alguna situación en la que uno no entregaría la naranja a otro para su experimento ó demostración? Si usted necesitara la naranja porque un diabético está a punto de sufrir un shock y tiene que suministrarle el jugo para salvar la emergencia.

El propósito que se busca al investigar los distintos estilos frente al conflicto es ampliar nuestras posibilidades de razonamiento aún considerando la posibilidad de ser ganadores todos.

Puede alentar a los padres y profesores a considerar cuáles situaciones requieren uno u otro enfoque.

La reglas de Mi Forma (verbales, emocionales, físicas, etc...) en mi clase (hogar) sin discusión, esa es la regla (para padres e hijos)

Su Forma- individual tiene circunstancias especiales (enfermedad,etc) necesita apoyo..

No hay Forma- ignore y manténgase al margen de pequeñas infracciones cuando los chicos pueden manejarlo.

Punto Medio- ceder, unas cosas por otras que muestran flexibilidad y disponibilidad para encontrar un punto medio

Nuestra Forma- para decisiones que nos afectan a todos. Si su aplicación importa, nos preocupamos por el proceso, el problema y la reacción de las personas involucradas.

Usted se está presentando como voluntario en una escuela de su comunidad y el profesor de 11 grado le ha pedido que por favor le ayude a demostrar ideas de un proyecto para una feria de ciencias para la clase. Usted se ingenia una demostración sencilla de la

Contaminación. Tomando una naranja entera y retirándole la cáscara coloca en gotero de tinta azul para alimentos y en el globo interior de la naranja. A medida que explica que un derrame de petróleo puede afectar el sistema acuático del planeta, abre las secciones para demostrar como el colorante azul se ha repartido por toda la naranja mientras usted hablaba. Es una magnífica idea y cuando el productor del canal Discovery Channel de la televisión escucha hablar de ella decide enviar una cuadrilla de filmación para filmar la demostración.

Colocó la naranja en la nevera de la sala de personal porque es mejor fría. Al ir a buscar la naranja hay otra persona en la sala de personal y dice que la naranja es suya. No hay otra naranja en la escuela y no hay tiempo para comprar otra. Debe negociar.

Usted está trabajando con una escuela en su comunidad y el profesor de 10 grado le ha pedido que le ayude a demostrar ideas para un proyecto de una feria de la ciencia para la clase. Usted se ingenia la demostración de la contención de derrames de petróleo mediante una idea creativa. Primero toma una naranja entera y le retira la cáscara, coloca la cáscara en la moledora y la muele en pedacitos finos. Coloca la cáscara molida en un vaso lleno hasta la mitad con agua. Vierte leche achocolatada ó aceite para máquina y la cáscara proporciona una barrera de protección que impide que se contamine el agua porque absorbe y contiene el aceite.

Su vecino conoce gente que trabaja en desarrollo e investigación en Colombia Oil. Cuando escuchan hablar de esta idea singular piden que se les permita observarle mientras hace su demostración. Les gustaría efectuar arreglos para lograr una compensación financiera por el desarrollo de su idea (equivalente a un mes de salario para usted). Si llegara a convertirse en una forma legítima y natural de contener derrames de petróleo, usted recibiría una suma durante mucho tiempo.

ESTILOS FRENTE AL CONFLICTO

MI FORMA TU FORMA

Yo tomo la naranja. Tu puedes obtener lo que necesitas y yo puedo obtener lo que necesito.

A MEDIO CAMINO

Partámosla en mitades.

NO HAY FORMA TU FORMA

Olvida la discusión por la naranja. Puedes quedarte con la naranja.

(El lenguaje para ceder y llegar a un punto medio es diferente en Español.)

ESTILOS DE CONFLICTO

MI MODO NUESTRO MODO

EN LA MITAD

NINGUN MODO SU MODO

8. CONSTRUYENDO UN AMBIENTE DE APRENDIZAJE COOPERATIVO

Objetivo: Comparar los estilos de aprendizaje competitivo, individual y cooperativo.

Actividad: Cuántos cuadrados hay? Ejercicio

1.Los participantes se sientan en grupos de 4-5-6 en una mesa.

2.Presente la actividad como una mirada global a las diferentes formas de aprender. Tenga en cuenta como aprende mejor y como se siente en las distintas actividades.

3.Enseñe la transparencia # 1 - 1 cuadrado grande y 4 pequeños = 5 cuadrados en total.

4.Trabaje solo/a; no permita que el vecino mire su trabajo. Trabaje tan rápido como pueda. Escriba su respuesta en el papel y yo me acercaré para ver quien lo tiene bien. Los dos primeros alumnos con la respuesta correcta son el A y el B, después sigue C y así sucesivamente.

Muestre la transparencia #2- busque la repuesta 14. Esa es la respuesta correcta para 3x3 cuadrados.

Dé un reconocimiento a los dos ó tres primeros en lograr la respuesta correcta. Aplauda a los mejores. No explique el proceso- usted enseñó el concepto una vez!

5.Cambiando de la modalidad competitiva a la individual, tómese el tiempo que necesita para dilucidar la siguiente transparencia #3 (4x4 cuadrados) Trabaje individual e independientemente. Ya enseñé el primer cuadrado y como hacerlo. (pasee el salón visitando cada estudiante, busque la respuesta 30 Cuando haya visto unos cuantos que la tengan cambie a la siguiente modalidad. )

6.El aprendizaje cooperativo involucra la experiencia del grupo y trabajo en equipo. Trabaje con el grupo con el que está sentado/a y mire si pueden ayudarse mutuamente. Miremos la transparencia #4. (Esta es de 5x5) quédese con la de 4x4 ó cámbiese a esta para ver si pueden hallar juntos la respuesta y la forma como pueden obtener la respuesta en cada ocasión

7.Eventualmente una de las personas ó grupos hallarán el método: 1 + (2x2) 4 =5,

1 + (2x2) 4 + (3x3) 9 = 14,

1 + 4 + 9 + (4x4) 16 = 30

1 + 4 + 9 + 16 + (5x5) 25= 55

8.Cuando uno de los grupos lo obtenga (usted puede alentarlos y ayudarles un poco) invitelos a ofrecer su ayuda a otro grupo. Cuando todos en la sala esten apoyándose y explicándose unos a otros, usted puede escribir la fómula en el tablero.

1x1= 1

2x2= 4

3x3= 9

4x4=16

5x5=25

9. Haga un repaso de las experiencias del ejercicio:

Cómo se sintió en el paso de competencia?

Cómo se sintió trabajando solo y si aún o entiende qué se puede hacer?

Como se sintió trabajando juntos?

Qué estilo le ayudó a aprender más?

Información sobre Capacitación:

Las transparencias tienen:

#1 -4 cuadrado, al lado dice: 1 cuadrado grande

4 cuadrados pequeños

5 cuadrados en total

#2- a 3x3 cuadrado trabaje rápido! Sea un ganador

#3- a 4x4 cuadrado – trabaje solo/a. Tómese su tiempo

#4- a 5x5 cuadrado

Puede dibujarlos en un papelógrafo si no hay proyector de transparencias

Existen distintos métodos para enseñar y aprender. Si nuestra meta es que los estudiantes aprendan la información, cómo podemos lograrlo de mejor forma?

El sitio de la web de Aprendizaje Cooperativo: Johnson y Johnson ofrece la metodología para este tipo de aprendizaje (Cooperative Learning: Johnson and Johnson). La sección sobre currículum para la resolución de conflictos se enseñará mediante el proceso de aprendizaje cooperativo. Es una herramienta más para agregar a su caja.

En este ejercicio de aprendizaje cooperativo es importante distinguir el aprendizaje con apoyo y entendimiento del profesor así como de los demás estudiantes, trabajando juntos no unos contra otros. La competencia tiene su lugar propio en áreas del aprendizaje tales como competir consigo mismo para mejorar ó ganar un concurso laboral. El trabajo en equipo y la habilidad para trabajar cooperativamente es la habilidad número uno en el mundo de los negocios y en el mundo laboral para el funcionamiento efectivo de hospitales, instituciones, negocios, etc.